Oficiul ONJN-9082/2012+40 21 188 5870
RO · RON
Betnova CasinoCAZINO DE ÎNCREDERE
Lista completăAjutorAlimenteazăRevendică bonusulCont nouÎncepeAutentificareRetragere
LogareCont nouRecompenseCoduri bonusJocuri
Patru chei ale griji tale

Stabilește-ți limitele în contul Betnova Casino, înainte de joc

Jucați doar de la 18 ani, iar limitele zilnice de depunere, limitele de pariere, pauza temporară, autoexcluderea și istoricul tranzacțiilor se află în fiecare cont.

Licență nr. ONJN-9082/2012, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc
Punctul de pornire

Reperele jocului responsabil, pe scurt

Așa lucrează Betnova Casino: fiecare jucător are aceleași limite și aceleași adrese de ajutor.

Vârsta minimă18+
LicențăONJN-9082/2012
Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)
Linia Verde0800 800 099
Întrebări despre limite[email protected]
Unelte la îndemână

Uneltele de limitare și control din cont

Neliniștea cea mai des întâlnită – că ai putea pierde controlul – se rezolvă din meniul contului.

Plafon zilnic pentru depuneri
Stabilește un plafon pentru sumele depuse într-o zi și pornește-l când simți că jocul îți ia tot mai mult din buget. Limita se alege înainte de joc.
Cât pariezi pe zi?
Fixează suma maximă pe care o poți paria și activează limita atunci când vrei să joci relaxat, fără să urci mizele pe parcurs.
Joci, apoi faci o pauză
Suspendă temporar accesul la joc atunci când vrei o perioadă de răgaz, fără să închizi contul. Înainte de pauză joci ca de obicei, după ea revii când decizi.
Atunci când pauza nu ajunge
Închide posibilitatea de a juca pe o perioadă mai lungă, atunci când o pauză scurtă nu mai e suficientă. Alege autoexcluderea dacă ai nevoie de o distanță clară.
Istoric de tranzacții
Deschide istoricul tranzacțiilor și compară depunerile cu pariurile din ultima perioadă. Înainte de a stabili o limită nouă, cifrele arată mai clar ritmul tău.
Sprijin pas cu pas

Dinainte de joc, nu după o pierdere

La Betnova Casino, limita se alege cu capul limpede, înainte de prima rundă, nu după ce bugetul s-a dus.

Verificarea datelor din cont
Intră în setările contului tău și verifică datele personale înainte de a atinge vreo limită. Fii sigur că ești în contul tău, nu al altcuiva.
Toate uneltele într-un loc
Mergi la secțiunea de limite, unde apar toate uneltele de control. Citește ce opțiuni există pentru depuneri, pariuri și timp de joc.
Stabilește-ți bugetul real
Alege tipul de limită potrivit situației tale: depunere, pierdere sau timp de sesiune. Gândește-te la bugetul pe care ți-l permiți, nu la cât ai pierdut.
Confirmarea limitei
Confirmă limita și verifică apoi că apare salvată în cont. Dacă nu o vezi afișată, scrie echipei de suport înainte de a continua jocul.

Când jocul nu mai e joacă?

Observați-le devreme, cât timp puteți alege singur ritmul. O limită zilnică de depunere sau o pauză temporară rămâne primul pas firesc, nu un semn de slăbiciune; e o decizie luată cu capul limpede.

Citiți-le pe rând și recunoașteți ce se potrivește situației dumneavoastră:

  • Jucați mai mult decât vă propuneați
  • Ascundeți altora cât jucați
  • Depunerile ajung la bani de strictă necesitate
  • Recuperarea pierderilor vă ține în joc
  • Suma pariată crește de la o săptămână la alta
  • Jocul ia locul somnului sau al familiei
  • Vă simțiți neliniștit când nu puteți juca
Sprijin gratuit

Sunați undeveți primiți sprijin gratuit

Veți ști unde să sunați sau cui să scrieți pentru sprijin gratuit și confidențial.

Linia Verde Joc Responsabil
Linia Verde Joc Responsabil oferă convorbiri gratuite și confidențiale pentru jucători și apropiați, cu chat online permanent cu un consilier, autoevaluare și ședințe de consiliere psihologică în București, Craiova, Constanța și Iași. 0800 800 099 jocresponsabil.ro
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține evidența națională a persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere, direct sau prin orice operator licențiat, care le transmite mai departe. onjn.gov.ro

Ce câștigi: o zi liberă sau luni întregi

Ai nevoie doar de o zi. Setează o pauză temporară de la joc direct din cont, pentru o zi sau câteva zile, atunci când simți că ai nevoie de o respirație. În acest interval jocul rămâne blocat, iar contul tău se redeschide singur la finalul perioadei alese.

Înainte de joc, după o pierdere. Alege autoexcluderea în cont atunci când vrei o oprire lungă, nu doar o zi de liniște. Accesul la joc se închide pentru perioada stabilită și nu poate fi anulat mai devreme, oricât de mult ți-ai dori asta mai târziu.

De la un operator, la registrul național. Aplică la baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Poți cere autoexcluderea la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în cel mult 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Protecția contului tău

Ai oprit jocul și vrei să știi ce urmează?

După ce le citești, știi exact ce face fiecare setare din contul tău.

Dacă îmi iau o pauză, mai pot juca imediat după?+
Pauza temporară blochează accesul la joc pentru perioada pe care o alegi, iar contul rămâne deschis. Jocul redevine posibil doar când perioada alesă se încheie. Nu se poate scurta din partea ta, deci alege o durată potrivită.
Pot să anulez autoexcluderea mai devreme dacă mă răzgândesc?+
Nu. Autoexcluderea rulează integral pentru perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme la cerere. Tocmai de aceea merită să stabilești durata cu gândul la săptămânile care vin, nu la starea de acum.
De ce îmi cereți actele și verificarea vârstei?+
Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea apără atât jucătorul, cât și casa. De aceea contul cere cartea de identitate sau pașaportul înainte ca retragerile să poată fi procesate. Verificarea durează în jur de 8 ore.
Cum modific o limită de depunere pe care am pus-o deja?+
Intri în aceeași secțiune de limite din contul tău, acolo unde ai stabilit-o prima dată. Alegi noua valoare și o confirmi, iar setarea se aplică din acel moment. Îți recomandăm să privești istoricul tranzacțiilor înainte de a o ridica.
Pot stabili limite de pe telefon, fără calculator?+
Da. Versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de limite ca site-ul de pe calculator. Deschizi setările din telefon, alegi tipul de limită și confirmi acolo. Nu ai nevoie de altă aplicație sau de alt pas.
Autoexcluderea la voi mă blochează și la alte cazinouri?+
O autoexcludere cerută direct la cazinou acoperă contul tău aici. Pentru toți operatorii licențiați din România contează Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat.

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea site-ului și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.